Három ház, három szerelő, egy sem ér rá.
Mindenkinek van egy embere, aki éppen nem elérhető. A lakó pedig Önt hívja, nem őt.
Húsz épület, egy telefonszám.
Aki több házat kezel, annak nem egy szerelő kell, hanem egy partner, aki végigviszi a munkát, és hó végén kimutatást ad, amit a tulajdonosok elé lehet tenni.
- Egy kapcsolattartó
- A felméréstől az utolsó számláig ugyanaz az ember veszi fel a telefont, ha keres minket.
- Tételes ár nyílászárónként
- Nem óradíj és nem átalány: minden ablaknál látszik, mi mennyibe kerül, javításnál és cserénél.
- Garancia írásban
- Jótállás a javításra, szavatosság a szerkezetre, garancia a beépítésre, nyílászárónként.
Az Ön helyzete
Amit egy házkezelő
hetente megél.
Nem a hiba a gond, hanem hogy minden háznál máshogy megy a javítása.
A számlák szétszórva, a történet sehol.
Év végén nem látszik, melyik házban mi romlott el, ki javította és mennyiért. A tulajdonosok kérdeznek, Ön pedig keresgél.
Sürgős hiba, senki nem vállalja.
Betört lépcsőházi üveg, nem záródó bejárati ajtó: aznap kell valaki, és a szokásos ember két hét múlva ér rá.
Hogyan segítünk
Amit egy keretszerződés
ad hozzá.
Nincs havidíj: csak az elvégzett munkát számlázzuk.
Egy szám a bejelentéshez
Minden épülete hibáját ugyanott jelenti be, telefonon vagy a honlapon, és ugyanaz a kapcsolattartó viszi végig.
Aznapi egyeztetés sürgős hibánál
Ha egy ajtó nem záródik vagy kitört egy üveg, a hívás napján egyeztetünk időpontot. A többi munkát a házak életéhez igazítva ütemezzük.
Havi kimutatás épületenként
Munkánként: mi volt a hiba, mi történt, mennyibe került, és kinek számlázzuk. Közgyűlésre és tulajdonosi beszámolóra kész.
Éves átvizsgálás
Évente egy bejárás minden épületben, hogy a hibalista ne a lakók panaszaiból álljon össze.
Így megy egy épületnél
Egy bejárás, egy lista, egy elszámolás.
Bejárjuk az épületet.
Végigmegyünk minden nyílászárón, amit mutat, és felírjuk, mi rossz és mi kopott; nem csak azt, amit már jelentettek.
Tételes listát adunk.
Nyílászárónként: mi a hiba, javítás vagy csere a javaslat, mennyibe kerül. Lakásszám vagy helyiség szerint, hogy vissza tudja vezetni.
Ön dönt, mi menjen.
A listából kiválasztja, mit kér most, és mit hagy egy későbbi ütemre. Amit nem választ ki, azért nem fizet.
Egy ütemben dolgozunk.
Az elfogadott tételeket egyeztetett napokon végezzük, és a végén megrendelőnként egy elszámolás van.
Havi kimutatás
Ilyen egy hónap
egy házkezelőnél.
Minta. Épületenként és munkánként, hó végén e-mailben, a számlával együtt.
| Épület | Munka | Dátum | Nettó |
|---|---|---|---|
| Bartók Béla út 42. | Lépcsőházi ablak beállítása, tömítésközös költség | szept. 3. | 18 500 Ft |
| Bartók Béla út 42. | Bejárati ajtó ajtócsukó cseréjeközös költség | szept. 11. | 34 900 Ft |
| Váci út 118. | Redőny gurtni csere, 2. em. 4.lakónak számlázva | szept. 16. | 12 900 Ft |
| Váci út 118. | Sürgős: betört üveg pótlása, pinceszintközös költség | szept. 22. | 41 000 Ft |
| Összesen a hónapban | 107 300 Ft + áfa | ||
A tételek és az összegek példák. A valós kimutatás a keretszerződés árlistáján alapul, és a lakásoknak számlázott tételeket külön mutatja.
Kérdések
Üzemeltetőknek és társasházkezelőknek
Mi van a keretszerződésben?
Az épületek listája, a bejelentés módja, a sürgős hibák kezelése, az árlista tételei és a havi elszámolás rendje. Nincs havidíj: a ténylegesen elvégzett munkát számlázzuk.
Ki végzi a munkát?
A Fenestro szervizpartnerei, a Fenestro szervezésében. A kapcsolattartás, a jótállás és a kimutatás a Fenestro-é, hogy Önnek egy partnere legyen, ne tíz.
Hogyan jelentek hibát?
Telefonon vagy a honlap űrlapján, az épület nevével. Az iroda a bejelentést a házhoz és a kapcsolattartóhoz rendeli, és visszahívja, hogy egyeztessük az időpontot.
Mit kap a lakó vagy a bérlő?
Egyeztetett időpontot, és a munka végén munkalapot. A lakás belső hibáit külön, a lakónak számlázzuk, ha a ház így kéri.
Következő lépés
Egy egyeztetés,
és egy partnere lesz.
Mondja el, hány épületet kezel, és hol. Visszahívjuk, és összeállítjuk a keretszerződés-javaslatot.
Milyen épület?