Három ház, három szerelő, egy sem ér rá.
Mindenkinek van egy embere, aki most éppen nem elérhető. A lakó pedig téged hív, nem őt.
VállalatiÜzemeltetőknek és társasházkezelőknek
Húsz épület,
egy telefonszám.
Aki több házat kezel, annak nem szerelő kell, hanem rendszer: egy szám, ahol felveszik, egy vállalt határidő, és hó végén egy kimutatás, amit a tulajdonosok elé lehet tenni.
Egy kapcsolattartóUgyanaz az ember veszi fel a telefont a felméréstől az utolsó számláig.
Tételes ár nyílászárónkéntNem óradíj és nem átalány: minden ablaknál látszik, mi mennyibe kerül.
1 év jótállásAz elvégzett munkára és a beépített alkatrészre, nyílászárónként dokumentálva.
A te helyzeted
Amit egy házkezelő
hetente megél.
Nem a hiba a gond, hanem hogy minden háznál máshogy megy a javítása.
A számlák szétszórva, a történet sehol.
Év végén nem látszik, melyik házban mi romlott el, ki javította és mennyiért. A tulajdonosok kérdeznek, te keresgélsz.
Sürgős hiba, senki nem vállalja.
Betört lépcsőházi üveg, nem záródó bejárati ajtó: aznap kell valaki, és a szokásos ember két hét múlva ér rá.
Hogyan segítünk
Amit egy keretszerződés
ad hozzá.
Nincs havidíj. Az elvégzett munkát számlázzuk, a rendszert adjuk hozzá.
Egy bejelentő szám és űrlap
Minden épületed hibáját ugyanott jelented. A rendszer tudja, melyik ház, melyik lépcsőház és ki a kapcsolattartó, és visszaigazolást küld.
Vállalt kiszállási idő
A szerződésben rögzített határidő, sürgős esetre külön. Kerületi partnerhálózat végzi, így nem egy ember naptárától függ.
Havi kimutatás épületenként
Munkánként: mi volt a hiba, mi történt, mennyibe került, kinek számlázandó. Közgyűlésre és tulajdonosi beszámolóra kész.
Éves átvizsgálás
Évente egy bejárás minden épületben, hogy a hibalista ne a lakók panaszaiból álljon össze.
Így megy egy épületnél
Egy bejárás, egy lista, egy elszámolás.
Bejárjuk az épületet.
Végigmegyünk minden nyílászárón, amit mutatsz, és felírjuk, mi rossz és mi kopott — nem csak azt, amit már jelentettek.
Tételes listát adunk.
Nyílászárónként: mi a hiba, mi a javaslat, mennyibe kerül. Lakásszám vagy helyiség szerint, hogy vissza tudd vezetni.
Te döntesz, mi menjen.
A listából kiválasztod, mit kérsz most és mit később. Egy tételt sem kell megrendelni ahhoz, hogy a többit megkapd.
Egy ütemben, tiszta elszámolással.
Az elfogadott tételeket a lakókkal vagy az üzemeltetéssel egyeztetett napokon végezzük, és a végén megrendelőnként egy elszámolás van: a közös tételek a háznak, a lakásoké a lakónak.
Havi kimutatás
Ilyen egy hónap
egy házkezelőnél.
Minta. Épületenként és munkánként, hó végén e-mailben, a számlával együtt.
| Épület | Munka | Dátum | Nettó |
|---|---|---|---|
| Bartók Béla út 42. | Lépcsőházi ablak beállítása, tömítésközös költség | szept. 3. | 18 500 Ft |
| Bartók Béla út 42. | Bejárati ajtó ajtócsukó cseréjeközös költség | szept. 11. | 34 900 Ft |
| Váci út 118. | Redőny gurtni csere, 2. em. 4.lakónak számlázva | szept. 16. | 12 900 Ft |
| Váci út 118. | Sürgős: betört üveg pótlása, pinceszintközös költség | szept. 22. | 41 000 Ft |
| Összesen a hónapban | 107 300 Ft + áfa | ||
A tételek és az összegek példák. A valós kimutatás a keretszerződés árlistáján alapul, és a lakásoknak számlázott tételeket külön mutatja.
Amit kapsz
Nem egy szerelőt.
Egy partnert az épülethez.
- Egy kapcsolattartóUgyanaz az ember veszi fel a telefont a felméréstől az utolsó számláig.
- Tételes ár nyílászárónkéntNem óradíj és nem átalány: minden ablaknál látszik, mi mennyibe kerül.
- 1 év jótállásAz elvégzett munkára és a beépített alkatrészre, nyílászárónként dokumentálva.
- Ütemezés az épülethezLépcsőházanként, szintenként vagy helyiségenként — ahogy a használat engedi.
Kérdések
Üzemeltetőknek és társasházkezelőknek
Mi van a keretszerződésben?
Az épületek listája, a bejelentés módja, a vállalt kiszállási idő, az árlista tételei és a havi elszámolás rendje. Nincs havidíj: a ténylegesen elvégzett munkát számlázzuk.
Ki végzi a munkát?
A Fenestro kerületi partnerhálózatának ellenőrzött szerviz-szakemberei. A kapcsolat, a garancia és a kimutatás a Fenestróé, hogy neked egy partnered legyen, ne tíz.
Hogyan jelentek hibát?
Telefonon vagy az online űrlapon, az épület nevével. A rendszer a jegyet a házhoz és a kapcsolattartóhoz rendeli, és visszaigazolást küld.
Mit kap a lakó vagy a bérlő?
Időpont-visszaigazolást, a szerelő érkezésének idejét, és a munka végén munkalapot. A lakás belső hibáit külön, a lakónak számlázzuk, ha a ház így kéri.
Következő lépés
Egy egyeztetés,
és van rendszered.
Mondd meg, hány épületet kezelsz és hol. Visszahívunk, és összeállítjuk a keretszerződés-javaslatot.
Milyen épület?