Amit a hívás előtt meg szoktak kérdezni.
Ár, fizetés, időpont, jótállás, csere és új ház. Ha nem találod a válaszod, hívj minket.
Ár és fizetés
Mennyibe kerül a kiszállás?
A kiszállás és a helyszíni felmérés 9900 Ft. Ha megrendeled a javítást, beszámítjuk a munkadíjba: egy látogatás így legalább a kiszállás díja, és ami ennél több, az már a munka. Ha nem kérsz javítást, a kiszállás díja marad.
Mi van, ha más a hiba, mint amit bejelentettem?
A szerelő a helyszínen módosítja a tételeket, az ár újraszámolódik, és te hagyod jóvá, mielőtt bármihez hozzákezdene. Az aláírásod nélkül nincs többletmunka.
Mi van, ha kiderül, hogy nem javítható?
Megmondjuk, miért nem, és írásban is megkapod, mi a baj, és mi a másik lehetőség. A kiszállás díja ilyenkor is jár, mert a szakvéleményt kaptad meg. Ha viszont a hiba nem a mi szakterületünk, a kiszállást elengedjük.
Mikor és hogyan kell fizetni?
A munka után, a helyszínen, készpénzzel. Kártyás fizetés egyelőre nincs. Ha ez neked fontos, jelezd a szervizkérésben.
Kapok számlát?
Minden munkáról kapsz számlát. A munkalapot a helyszínen aláírod, a számlát utólag küldjük.
Időpont és menet
Mikor tudtok kijönni?
A szervizkérés után egy munkanapon belül felhívunk, és egyeztetjük a legközelebbi szabad időpontot. Sürgős hibánál jelezd ezt a kérésben, vagy hívj minket.
Át tudom tenni az időpontot?
Igen. Hívj minket, vagy írj, és áttesszük. A szervizkérés nem kötelez a javítás megrendelésére.
Mi van, ha alkatrész kell?
Ha nincs a szerelőnél, rögzíti, megrendeljük, és amint megérkezett, felhívunk egy új időponttal. A második kiszállást nem számoljuk fel.
Melyik kerületekben dolgoztok?
A szerviz Budapest 23 kerületében dolgozik. A szervizkérésben az irányítószám beírásakor rögtön látod, hogy oda is kimegyünk-e.
Jótállás
Mennyi a jótállás?
Az elvégzett munkára és a beépített alkatrészre 12 hónap. A jótállási jegyet a munkával együtt kapod, rajta a munkaszámmal.
Mit tegyek, ha visszajön a hiba?
Hívj minket, és mondd be a munkaszámot. Ha ugyanaz a hiba a jótállási időn belül tér vissza, kiszállási díj és munkadíj nélkül javítjuk.
Javítás vagy új nyílászáró
Megéri javítani, vagy cseréljek inkább?
A legtöbb rosszul záródó ablak elállítódás, elhasználódott tömítés vagy egyetlen hibás alkatrész miatt nem zár, és ezek javítása töredékébe kerül egy új nyílászárónak. A felmérésen megmondjuk, melyik eset áll fenn, és azt is, ha a javítás már nem lenne észszerű.
Cserét és új házba beépítést is vállaltok?
Igen. Ablakot, erkélyajtót, bejárati ajtót és redőnyt cserélünk, és új építésű házba is beépítünk, országosan, alvállalkozó partnereinkkel. A felmérés után tételes ajánlatot adunk. A kiszállás és a felmérés 9900 Ft, de ha megrendeled a munkát, nem kell kifizetned.
Kivel szerződöm, ha új nyílászárót kérek?
Velünk. Mi számlázunk, és mi adjuk a garanciát: a szerkezetre a gyártó szavatossága, a beépítésre 1 év beépítési garancia vonatkozik. A felmérést és a beépítést a megbízásunkból dolgozó szakemberek végzik.
Mondd el, mi a gond, és felhívunk.
Egy munkanapon belül visszahívunk, és segítünk eldönteni, mi legyen a következő lépés. A kérés semmire nem kötelez.